1. Kontakt pro žádosti týkající se údajů
Správcem osobních údajů při provozu tohoto obchodu je FitVitamíny, Modletice 78, 251 01 Modletice (Praha-východ). Žádosti a otázky ke zpracování údajů směřujte na [email protected] nebo +420 605 140 288. Uveďte, které objednávky či komunikace se záležitost týká; neposílejte informace, které k jejímu vyřízení nepotřebujeme.
Za podmínek příslušných předpisů můžete požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a můžete vznést námitku. Volitelné povolení lze změnit v nastavení soukromí. Změna nemá zpětný vliv na zákonnost dřívějšího zpracování. Se stížností se můžete obrátit také na příslušný dozorový úřad.
2. Údaje z objednávky a komunikace
Formulář předává obchodu zvolené výrobky, počty balení, jméno a příjmení a telefon. Pokud připojíte e-mail nebo poznámku, obdržíme i tyto údaje. Jméno příjemce a úplnou doručovací adresu doplníte při potvrzování objednávky.
Při dotazu, opravě, vrácení nebo výměně zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah komunikace potřebný k řešení daného případu. Může jít například o označení objednávky, název výrobku a popis nesrovnalosti. Do poznámek ani zpráv nevkládejte údaje nesouvisející s objednávkou nebo dotazem.
3. Ukládání v prohlížeči a připojené měření
Technické cookies nebo obdobné úložiště uchovávají košík, zvolenou možnost soukromí a identifikátor pro opakované odeslání objednávky. Slouží k zachování těchto funkcí během používání webu.
Samostatně může naše funkce přiřazení zdroje objednávky pracovat s parametry utm_*, gclid, fbclid a sub1–sub4. Ukládá je a zahrnuje do přiřazení objednávky pouze po výslovném povolení. Před povolením ani po odmítnutí je tímto způsobem neuchovává a nepoužívá.
Provozovatel může mít nyní nebo později připojené analytické a reklamní služby. Ty mohou číst nebo ukládat cookies a podobné identifikátory a zpracovávat informace o návštěvě, zařízení a zdroji příchodu. Nastavení na webu zaznamenává vaši volbu a ovlivňuje naše uložené přiřazení zdroje objednávky a podporované signály souhlasu Consent Mode. Není zárukou zablokování nebo odpojení všech dodatečně připojených služeb.
Změna nastavení sama neodstraní všechny údaje, které již získaly třetí strany. Další možnosti správy mohou nabízet prohlížeč a příslušné služby; jejich účinek se liší podle konkrétního nástroje a zapojení.
4. Účely zpracování a příjemci
Údaje používáme k přiřazení výběru k objednávajícímu, navazujícímu kontaktu, dohodě o doručení a úhradě a k vyřízení objednávky. Umožňují také odpovědět na dotazy a řešit změny, vrácení, výměnu nebo problém se zásilkou. Zpracování může být potřebné rovněž pro splnění souvisejících povinností a ochranu oprávněných nároků. Odesláním objednávky se nepřihlašujete k reklamním zprávám.
V potřebném rozsahu mohou údaje obdržet poskytovatelé technického provozu a služeb zajišťujících dohodnuté vyřízení objednávky. Pro sjednanou přepravu se předávají nezbytné údaje o příjemci a místu doručení. Příjemci mohou být také připojené analytické či reklamní služby podle svého skutečného zapojení a nastavení.
5. Uchování údajů a odvolání volby
Záznamy o objednávkách a komunikaci uchováváme podle účelu: po dobu vyřizování, řešení navazujících požadavků a plnění příslušných povinností. Jednotná doba pro všechny záznamy není stanovena; údaje nemají být uchovávány déle, než je pro daný účel potřebné.
Volitelné povolení upravíte v nastavení soukromí. Jeho odvolání odstraní naše uložené parametry zdroje objednávky z prohlížeče. Neznamená však automatické vymazání již odeslané objednávky, související komunikace ani všech údajů u třetích stran. Pro žádost týkající se těchto záznamů použijte kontakt uvedený v první části.
Prohlédnout gely →